أعلنت شركة أمانديس المفوضة بتدبير مرفق الماء والكهرباء وتطهير السائل، عن قراراها المتعلق بالتقليل من جولات قراءة العدادات أو تعليقها، حسب الحالات، من أجل تجنب أي خطر لانتشار الوباء.
وقالت الشركة في بلاغ صحفي، توصل “شمالي” بنسخة منه، إنه منذ عدة أيام، تم تفعيل لجنة إدارة أزمة رفيعة المستوى مهمتها رصد بشكل يومي تطورات الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث تم إعداد مخطط أمانديس لاستمرارية الخدمات مسبق لمواجهة ازمات الكبرى من أجل ضمان نفس مستوى جودة الخدمة المقدمة كما هو الحال في أوقات العادية (خدمة الزبناء المستمرة 7 أيام/7 و 24 ساعة/24).
وخدمــة للزبـــون، سخرت الشركة كل إمكانيتها لحماية صحة وسلامة زبنائها، ووفق لتعليمات السلطات، اتخذت أمانديس كافة التدابير الاحترازية والوقائية،مع الحرص التام على تطبيق التوجيهات الصادرة عن السلطات المختصة، من التحسيس المستمر لمستخدمينا الذين لديهم اتصال مباشر مع العموم، وتوفير معدات الوقاية
الشخصية، وتوفير المطهرات الكحولية (مواد التعقيم)، والقيام بجولات متكررة لتنظيف وتعقيم الوكالات، وّ الحد من التنقلات الميدانية، حيث لا يسمح بها إلا في حالة الضرورة القصوى.
بالنسبة لزبنائها الذين يتعذر عليهم الانتقال إلى الوكالة التجارية، أمانديس تذكرهم بأن خدماتها المقدمة عن
ُبعد موضوعة رهن إشارتهم لتتبع جميع طلباتهم من منازلهم، والقيام بمختلف عملياتهم بكل أمان
(الشكايات ,طلبات المعلومات وأداء الفواتير…) على موقعنا: ma.amendis.www أو تطبيقنا على الهاتف المحمول
“Amendis Mobile” .
وّأشار بلاغ الشركة، أن أمانديس متضامنة كلي مع زبنائها وستبذل قصارى جهدها لمساعدتهم في التغلب على الأزمة، حيث تعمل أمانديس بتعاون وتنسيق وثيق مع السلطات لتنفيذ كل القرارات التي يمكن أن تتخذ للتخفيف من الصعوبات الحالية وفي جميع الحالات، ستتعامل أمانديس بمرونة وتفهم في معالجتها لجميع الطلبات الموجهة إليها.
