L’aéroport Mohammed V de Casablanca a connu, ce mercredi soir, une situation de forte perturbation après que plus de 200 passagers se sont retrouvés bloqués pendant plusieurs heures, sans aucune communication ni explication de la part de Royal Air Maroc, selon des témoignages recueillis sur place.
D’après les informations disponibles, parmi les passagers se trouvait une délégation de la Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima, qui se rendait à Dakhla pour participer à un important événement économique. Les voyageurs ont été surpris par un long retard du vol AT1420, sans qu’aucune justification officielle ne soit fournie par la compagnie.
Selon plusieurs témoignages, l’attente a dépassé deux heures à la porte d’embarquement, provoquant un large mécontentement en raison de l’absence de communication et de solutions alternatives, ainsi que du manque d’informations précises concernant l’heure réelle du décollage.
Cette situation a entraîné une véritable « désorganisation », perturbant le programme des participants, notamment celui de la délégation économique dont la présence était prévue jeudi matin à Dakhla.
Les passagers ont partagé des photos de leurs cartes d’embarquement, rappelant que le vol devait initialement décoller à 22h30 de Casablanca vers Dakhla, avant d’accumuler un retard injustifié.
Les voyageurs demandent une intervention urgente de la part de Royal Air Maroc pour fournir une communication officielle et respecter les droits des passagers conformément à la réglementation en vigueur, notamment en ce qui concerne les retards prolongés et l’indemnisation des personnes affectées.
