طنجة – يواجه سكان منطقة جبل الكبير والأحياء المجاورة بمدينة طنجة معاناة متواصلة بسبب الانقطاع المتكرر في صبيب الإنترنت، ما خلّف موجة استياء واسعة خاصة في صفوف العاملين عن بُعد وأصحاب المصالح المرتبطة بالخدمات الرقمية.
وأوضح عدد من المواطنين أن العطل المفاجئ في خدمة الإنترنت، التي توفرها شركة “اتصالات المغرب”، عطّل كاميرات المراقبة المنزلية وأنظمة المراقبة الأمنية، وأربك عمل العشرات من الأشخاص الذين يزاولون وظائفهم من المنزل أو يعتمدون على الاتصال الرقمي لتسيير أعمالهم.
كما اشتكى مواطنون من تعطل معاملاتهم الإدارية والتجارية، وعدم قدرتهم على الوصول إلى منصات إلكترونية حيوية، مما تسبب لهم في خسائر مادية وتأخيرات ملحوظة.
ورغم توالي الشكاوى، لم تصدر شركة “اتصالات المغرب” أي بلاغ توضيحي بشأن أسباب هذا الانقطاع أو التدابير المتخذة لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، ما يزيد من حالة القلق والغضب في صفوف المشتركين.
ويطالب المتضررون بتدخل عاجل من الجهات المعنية لحل الإشكال، وتعويض المشتركين عن الضرر الذي طالهم، وتحسين البنية التحتية الرقمية بالمنطقة بما يتماشى مع التوسع العمراني والكثافة السكانية المتزايدة.
