تفاجأ عدد كبير من زبناء البنك الشعبي، صباح اليوم، بعطب تقني في التطبيق البنكي الرسمي للمؤسسة، حيث ظهرت أرصدتهم المالية على أنها “0 درهم”، ما أثار موجة من القلق والاستياء في صفوف المستخدمين.
وأفاد عدد من الزبناء عبر منصات التواصل الاجتماعي بأنهم لم يتمكنوا من الولوج إلى معلوماتهم المالية بشكل صحيح، فيما عبر آخرون عن تخوفهم من احتمال فقدان أرصدتهم.
وأعلن البنك الشعبي اليوم عن تعطل مؤقت في خدمات “Chaabi Net” و”Pocket Bank”، نتيجة لأشغال صيانة تقنية جارية. وأوضح البنك في بلاغه، أن هذا الانقطاع خارج عن إرادته، ويأتي ضمن جهود تحسين جودة الخدمات البنكية الإلكترونية.
وأكد البنك الشعبي أنه يبذل قصارى جهده لإعادة تشغيل الخدمات في أسرع وقت ممكن، مشيرًا إلى أنه سيقوم بإعلام زبنائه فور استعادة الخدمة بشكل كامل.
وفي ختام البلاغ، تقدم البنك الشعبي باعتذاره لزبنائه عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الانقطاع المؤقت، معبّرًا عن تقديره لتفهمهم وثقتهم المستمرة.
