وسبق أن قررت شركة أمانديس مراجعة فواتير شهر يونيو وتقديم تسهيلات استثنائية في الأداء، مع إعفاء المهنيين المتوقفين عن العمل من الأداء.
وأكد بلاغ للشركة توصل “شمالي” بنسخة منه، أن قيمة فاتورة شهري أبريل وماي 2020 بالنسبة للاستهلاك المنزلي تم تحديدها طبقا للقرار المتخذ على الصعيد الوطني والقاضي باعتماد معدل الاستهلاك الفعلي لنفس الشهر لسنتي 2018 و 2019؛ حيث ستمنح تسهيلات في الأداء للزبناء الراغبين في ذلك لمدة قد تصل إلى عدة أشهر مراعاة للظرفية الحالية.
وأشار البلاغ، إلى “أن الشركة قررت استكمال القراءة الفعلية للعدادات بالنسبة لشهر يونيو 2020 وإصدار الفاتورة المرتبطة به على ألا يتعدى المبلغ المستحق في مرحلة أولى قيمة فاتورة شهر مارس 2020، مع المزيد من التدقيق وضبط الاستهلاك الفعلي والحقيقي للزبون في احترام تام لنظام الاشطر، منح زبائنها تسهيلات استثنائية لأداء الفارق بين الاستهلاك الحقيقي والفواتير التقديرية من خلال تقسيطه على مدة زمنية ملائمة وكافية تمتد على عدة أشهر حسب رغبة كل زبون، تعليق قطع التزويد بالماء والكهرباء خلال هذه الفترة”.
أما بالنسبة للزبناء المهنيين الذين يتوفرون على اشتراك مهني، والذين أوقفوا أنشطتهم طبق لمقتضيات حالة الطوارئ الصحية، فقد تقرر اعتماد قيمة صفر (0 استهلاك nulle Consommation ) بالنسبة للفواتير الصادرة خلال فترة الحجر الصحي وإلى حين السماح باستئناف أنشطتهم طبقا للقرار الذي يخولهم ذلك.
وتابع البلاغ، أن الشركة ستقوم باستئناف القراءة الفعلية للعدادات وإصدار الفواتير المرتبطة بها مباشرة بعد صدور القرار الذي يخولهم مزاولة أنشطتهم مع منحهم كافة التسهيلات في الأداء مراعاة لظروفهم الاقتصادية والاجتماعية.
وأعلنت أمانديس أن أن أية معطيات متعلقة بفوترة شهر يونيو 2020 التي قد تصلهم مخالفة لما ورد في هذا البلاغ لا يجب اعتبارها، وأنها تضع رهن إشارتهم كافة مستخدميها وقنواتها للتواصل معهم، وكذا تقديم التوضيحات اللازمة ومعالجة مشاكلهم ومراعاة ظروفهم الخاصة.
وشددت الشركة حرصها على دعم شبابيك الشكايات بكافة وكالاتها التجارية من أجل معالجة شكايات الزبناء عن قرب وبالفعالية المطلوبة، كما ستعمل على مواكبة الأسر خلال أشهر الصيف ومراقبة تطور استهلاكها وتقديم كل أشكال الدعم الممكنة للتخفيف من آثار الجائحة.
